Anasayfa
AYDINLATMA METNİ

AYDINLATMA METNİ

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ

SİSER İŞİTME CİHAZLARI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (SİSER) olarak kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına önem veriyoruz. Bu amaçla, kişisel verilerin korunması için her türlü önlemi alan ve azami hassasiyet gösteren SİSER ailesi olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

VERİ SORUMLUSU
Şirketimiz SİSER, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. Maddesinde tanımlı “Veri Sorumlusu” sıfatıyla özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere kişisel verilerinizi işlemektedir.
SİSER İŞİTME CİHAZLARI SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Merkez Adresi: Bahçelievler Mah. Naci Kasım Sk. Gıyasettin İş Merkezi No:2/2/7 Bahçelievler / İstanbul
Merter V.D. 7710314707
Telefon: 0212 505 33 88 – 444 1 785 Mail adresi: [email protected] KEP adresi: [email protected]
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
İnternet ortamında doldurduğunuz formlardan çağrı merkezi veya şubelerimizde ise fiziki formlar vasıtasıyla sizden topladığımız; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar ve sağlık bilgileri kategorilerindeki kişisel verileriniz;
 Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6698 sayılı Kanun m. 5/2-a) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, işlem güvenliği ve müşteri işlem kategorilerindeki verilerinizi,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla,
 Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-c) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar ve sağlık bilgileri kategorilerindeki verilerinizi,
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla,
 Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-ç) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve sağlık bilgileri kategorilerindeki verilerinizi,
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla,
 İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (6698 sayılı Kanun m. 5/2-f) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki verilerinizi,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
o İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
o İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Amaçlarıyla,

 Reklam ve pazarlama faaliyetleri ile kampanya bildirimleri için onay verilmiş olması halinde açık rıza (6698 sayılı Kanun m. 5) sebebine dayanılarak; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve pazarlama kategorilerindeki verilerinizi,
o Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
o Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
o Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla, tarafımızdan işlenir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
İşlediğimiz kişisel verilerinizi;
 Gerçek Kişiler ve Özel Hukuk Tüzel Kişilerine; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar kategorilerindeki kişisel verilerinizi,
o Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
o Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Talep / Şikayetlerin Takibi
o Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
o Ücret Politikasının Yürütülmesi
o Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi amaçlarıyla,
 Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına; kimlik, iletişim, finans ve sağlık bilgileri kategorilerindeki verilerinizi,
o Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
o Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
o Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
o İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
o Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
o Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
o Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi amaçlarıyla,
ve 6698 sayılı Kanun’unda belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarmaktayız.
KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİMİZ
Otomatik, kısmen otomatik ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;
• Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlar ve sağlık bilgileri kategorilerindeki kişisel verilerinizi fiziki form doldurulmasıyla, internet ortamında formların doldurulmasıyla, yazılı ve fiziki olarak verdiğiniz bilgi ve belgelerden, çağrı merkezi görüşmeleriyle sözlü olarak verdiğiniz bilgilerden; sizlerden,
• Kimlik ve iletişim kategorilerindeki kişisel verilerinizi sizlerin doldurduğu Google ve Meta sosyal medya formları üzerinden; üçüncü kişi statüsündeki ilgili sosyal medya (Google veya Meta) şirketinden,
• Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verilerinizi Whatsapp ve canlı destek uygulaması ile telefon görüşmesi vasıtasıyla sizlerden
topladığımız kişisel verileriniz yasal yollardan elde edilmektedir.
İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
6698 sayılı Kanunun “ilgili kişinin hakları”nı düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ve kanunun uygulamasına ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanmak suretiyle ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen diğer başvuru usullerine uygun olarak [[email protected]] adresine iletebilirsiniz. Gerekli açıklamalar ile başvuru ve bilgi talep formuna İnsan Kaynakları birimimizden ulaşabilirsiniz. Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde -on sayfaya kadar- ücretsiz olarak sonuçlandıracağız.